OpenAIs ChatGPT Applications Experience Slower-than

بعد مرور ستة أشهر على إطلاق شركة OpenAI لمبادرتها الهادفة إلى تطوير منظومة تطبيقات داخل تطبيق ChatGPT، تشير النتائج إلى أن الأداء جاء أقل من التوقعات، رغم الطموحات الكبيرة التي صاحبت المشروع. تعتبر هذه المبادرة محاولة لإعادة تشكيل سوق التطبيقات الرقمية، وتوفير منافسة مباشرة مع متاجر التطبيقات الشهيرة مثل جوجل بلاي وآب ستور.

تركز الفكرة على تقديم التطبيقات المصغرة داخل ChatGPT، مما يتيح للمستخدمين الوصول إلى خدمات متعددة دون الحاجة لمغادرة المنصة، ساعية بذلك لبناء تجربة موحدة تعتمد على الذكاء الاصطناعي.

ومع ذلك، تكشف المعطيات الحالية عن بعض التحديات:

– تقدم أكثر من 300 تكامل مع تطبيقات خارجية، إلا أن الوظائف والمزايا لا تزال محدودة. – استخدام هذه التطبيقات غير واضح بشكل كافٍ للمستخدمين. – تتردد الشركات في منح OpenAI صلاحيات أكبر بشأن بيانات العملاء وعمليات الدفع، مما يحد من الفائدة القصوى لهذه التطبيقات. – يحتاج المستخدم غالبًا للخروج من المحادثة لإتمام عمليات أساسية مثل الدفع أو الحجز، مما يقلل من سلاسة التجربة.

كما أبدى المستخدمون حذرًا تجاه الاعتماد الكلي على الذكاء الاصطناعي في عمليات الشراء، خاصة عند إدخال معلومات الدفع، حيث يُظهر أكثر من نصف المستخدمين حرصًا إضافيًا في هذا السياق.

تتجاوز المشاكل التأثير على نوع محدد من التطبيقات، بل تشمل مجالات التصميم والإنتاجية، حيث تقدّم التطبيقات الأصلية تجربة أكثر تكاملاً من تلك المتاحة على ChatGPT.

فيما يخص تفاعل الشركات، لا يزال ChatGPT بعيدًا عن أن يصبح مصدرًا رئيسيًا لجذب العملاء. يشعر العديد من التنفيذيين أن حجم الزيارات القادمة منه أقل مقارنة بمحركات البحث التقليدية مثل جوجل، التي تحتفظ بحصة كبيرة من الإنفاق الإعلاني.

تؤكد شركات التجارة والخدمات أنها تمتلك مزايا يصعب تعويضها عبر نماذج الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك:

– أنظمة الدفع المتقدمة. – دعم العملاء. – آليات التحقق. – أنظمة التقييم والمراجعات.

يواجه المطورون أيضًا تحديات، مثل بطء إجراءات الموافقة على تطبيقاتهم، ومشكلات تقنية، ونقص في البيانات التحليلية لفهم أداء التطبيقات، إلى جانب نقص أدوات تحسين الظهور، مما يجعل اكتشافها من قبل المستخدمين أكثر صعوبة مقارنة بمتاجر التطبيقات التقليدية.

رغم هذه العقبات، تؤكد OpenAI على أن منصة التطبيقات داخل ChatGPT تُعتبر جزءًا أساسيًا من رؤيتها المستقبلية، خاصة في ظل المنافسة المتزايدة مع شركات مثل جوجل وأنثروبيك. تأمل الشركة في تطوير هذه التجربة ودمج خدماتها بشكل أوسع في بيئات مختلفة.

حتى اللحظة، لم تُحدث تطبيقات ChatGPT التغيير الكبير المرتقب في سلوك المستخدمين أو في سوق التطبيقات، ولا تزال المتاجر التقليدية بعيدة عن تهديد حقيقي. ومع ذلك، يبقى المشروع في مراحله الأولى، مع إمكانية التغلب على التحديات وفرض نفسه كخيار بديل في المستقبل.