عطل عالمي في منصة إكس يتسبب في تلقي أكثر من 23 ألف شكوى خلال 24 ساعة

أفاد موقع «داون ديتيكتور» عن تعذر دخول آلاف المستخدمين في الولايات المتحدة وبريطانيا إلى منصة التواصل الاجتماعي «إكس»، المعروفة سابقًا باسم «تويتر». وكشف الموقع المتخصص في رصد الأعطال التقنية عبر جمع البلاغات، عن تسجيل أكثر من 23 ألف بلاغ بشأن مشكلات في الخدمة.

سجل الموقع ارتفاعًا مفاجئًا في الشكاوى خلال فترة زمنية قصيرة، حيث بلغت ذروتها عند الساعة 3:37 مساءً، وفقًا لمصادر من موقع «الشرق بلومبرج». وقد رصدت التقارير خلال الـ 24 ساعة الماضية زيادة ملحوظة في عدد الشكاوى، خصوصًا من مستخدمين في عدة دول مثل الولايات المتحدة وبريطانيا وبعض الدول الأوروبية.

أبلغ مستخدمون عن مشاكل متنوعة، منها:

– ظهور الخط الزمني فارغًا. – تلقي رسالة «Something went wrong» عند محاولة فتح التطبيق أو تحديث الصفحة، على كل من الهواتف الذكية وأجهزة الكمبيوتر.

كما تزامن تصاعد البلاغات المتعلقة بخدمة Grok مع الأعطال، مما يشير إلى احتمال وجود خلل في البنية التحتية العامة وليس مجرد مشكلة محلية.

حتى الآن، لم تُصدر منصة «إكس» بيانًا رسميًا يوضح أسباب العطل، لكن المستخدمين لاحظوا عددًا من المشكلات المتكررة التي تشمل:

– توقف تحديث الخط الزمني. – ظهور الخط الزمني فارغًا بالكامل. – صعوبات في تسجيل الدخول لبعض الحسابات، مع رسائل تفيد بانتهاء مهلة الاتصال. – تعطل الخدمة عبر التطبيق والمتصفح بشكل متساوٍ.

تأتي هذه الأعطال في وقت تواجه فيه المنصة تحديات تقنية منذ بداية عام 2026، مما يثير تساؤلات حول استقرار بنيتها التحتية وقدرتها على تحمل الضغط المتزايد. ويتوقع أن يتم استعادة الخدمة تدريجيًا بعد تنفيذ الإصلاحات على الخوادم، لكن المستخدمين يتجهون حاليًا إلى منصات بديلة لمتابعة آخر المستجدات المتعلقة بعودة «إكس» للعمل بشكل كامل.